Desarrollo Organizacional

El desarrollo organizacional se define como el estudio de la interacción de la actividad humana dentro de las empresas u organizaciones, encaminadas a un propósito común. El desarrollo organizacional es una poderosa herramienta pues:

• Ayuda a las empresas a establecer y desarrollar su propio modelo de negocios.
• Colabora en el desarrollo del capital humano como el principal recurso para alcanzar metas u objetivos estratégicos.
• Establece las formas y los tiempos en que las personas deben colaborar para producir productos y servicios de calidad.
• Ayuda a la gerencia a establecer las pautas que motivarán y movilizarán a toda una organización hacia una misma visión, meta o propósito.
• Determina la manera en que se evalúan los resultados de las estrategias implementadas 
• Brinda los causes para corregir o mejorar las actividades se llevan a cabo día con día dentro del negocio.

Aunque existen muchas propuestas o enfoques en cuanto a Desarrollo Organizacional se refiere, la esencia o el objetivo primordial que debe buscarse a través de esta herramienta, es crear un conjunto de acciones prácticas, específicas y estrategias encaminadas a modificar el comportamiento o cultura organizacional en pos de una nueva visión, una renovación de su imagen o un nivel superior de calidad y excelencia.

El Desarrollo Organizacional esta ligado íntimamente con otros temas o conceptos de administración muy importantes tales como:

• Imagen Corporativa
• Administración Estratégica por Objetivos
• Desarrollo de competencias
• Control de Calidad
• Mejora Continua
• Manejo de Conflictos
• Liderazgo Efectivo
• Toma de desiciones
• Productividad y Eficiencia
• Desarrollo Tecnológico
• Entre otros..

El Desarrollo Organizacional es necesaria hoy más que nunca, tanto en las grandes empresas como en las Pymes o negocios personales, debido a la cambiante naturaleza de la economía interna, las finanzas globales, los factores externos, el comportamiento del mercado, y sobre todo por los cambios experimentados en las tecnologías de la información que han impulsado la evolución de todo lo demás.  El desarrollo organizacional no puede ser una estrategia a utilizar cada cierto número de años para darle una "renovadita" al negocio, de ninguna manera, el desarrollo organizacional debe convertirse en un recurso que dirija de forma permanente los esfuerzos de la empresa o del negocio hacia un futuro dinámico, cambiante y retador; tan efectiva que permita alcanzar resultados tangibles en el corto plazo, tan flexible que permita adaptarse rápidamente a los cambios y nuevos retos que sobrevengan, tan humana que nunca olvide la importancia estratégica de las personas en el éxito de la empresa, pero también tan moderna o tecnificada que no permita la obsolescencia de los procesos y actividades del negocio restándole competitividad.

En Intelligent Business Technologies hemos creado un concepto de servicio que pensamos, reúne todas esas características mencionadas anteriormente, y le hemos denominado "Desarrollo Organizacional Inteligente". 

El Desarrollo Organizacional Inteligente es aquel que considera además del capital humano como recurso estratégico del negocio, la incorporación y uso de las tecnologías de la información para entender, medir, adaptar o mejorar los procesos internos llevados a cabo en la empresa, además de convertirse en una herramienta definitiva para la toma de decisiones basada en información en tiempo real de lo que está ocurriendo en el negocio, para crear también un acercamiento e interacción dinámica con los clientes reales y potenciales atendiendo sus necesidades y mejorando el servicio, para reducir costos al automatizar procesos cotidianos que restan tiempo y así enfocarse en lo realmente importante del negocio, pero sobre todo, para dar pie a la creatividad e innovación que brinde nuevas ideas y estrategias que le permita a la empresa ser más productiva, más eficiente, más rentable, más inteligente.